【「小さな困りごと」が企業を成長させるヒントになる】

こんにちは、技術力向上コンサルタントの赤星（ビジネスネーム）＠技術士です。

従業員の「小さな困りごと」を放置していませんか？

それが、利益を低下させている原因の一つです。

QC活動をご存知ですか？

継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理・改善を行う小集団です。

よくある勘違いで、

「改善効果」

に注目して取り組む事例です。

確かに、インパクトは大きく、

発表映えしますよね。

しかし、改善すれば、

「改悪」になる部分もあることを忘れがちです。

ある「一部分」を解決することで、

「ある一部の効果」は高い。

しかし、会社としての効果はというと・・・

ラインの改善でよくあるのがこれです。

前後工程の流れをスムーズにすることが、

トータルとしての改善になるのです。

一部分を改善し、

この工程は30％効率UPしました！！

としても、前後工程が今まで通りなら・・・・

配置転換や人員削減にはなります。

しかし、よく考えてください。

従業員は、「配置転換」や「人員削減」を望みますか？

インセンティブとして、高額所得などがあってもいいでしょう。

しかし、一過性です。

結局、モチベーションが下がり

改善が「改悪」へ変化するのです。

大きな視点での活動は重要なのは理解しますが、

将来の結果を想定した「改善」を進めるべきです。

そのためには、

有効な時間内でかつ、「実感の湧きやすい」

身近な困りごとを複数集めて、

前後工程も含めた

「困りごと改善」

で収益アップしませんか？

経営のヒントになれば幸いです。
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